日复一日地，我与共有一个共同问题的机器建造者一起工作：一旦设备被运到客户站点，就很难确保它正常运行并得到充分的维护。

我曾经听到这句话：“即使凯迪拉克将其驶入砖墙，也会过早地失败。”机械的过早故障（无论是谁的错）都会破坏制造商的形象，导致保修成本增加，并在OEM和最终用户之间产生紧张局势。

但是，如果机器构建器在客户的防火墙内部运行，该如何（机器构建器）可以访问该控制系统？